14 dagars ångerrätt på begagnade kläder
Du har som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot din beställning, även vid köp av begagnade kläder från företag.
Så gör du
Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Använd Ångra köp eller mejla simonnordwalll@gmail.com. Ange gärna ordernummer och vilken vara det gäller. Du behöver inte motivera ditt beslut.
Skicka tillbaka plagget senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Kontakta oss för returadress och praktiska instruktioner. Vid ånger står du för den direkta kostnaden för returfrakten.
Du får undersöka och prova varan på samma sätt som i en fysisk butik. Har varan hanterats mer än så och minskat i värde kan ett lagligt värdeminskningsavdrag bli aktuellt.
Återbetalning
Vi återbetalar enligt lag köpesumman och eventuell ursprunglig standardfrakt utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Återbetalning får avvaktas tills varan kommit tillbaka eller du visat att du skickat den. Merkostnaden om du valt en dyrare leverans än standard behöver inte återbetalas.
Reklamation
Begagnade produkter omfattas av konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller upp till tre år. Normalt slitage som tydligt framgår av produktens skick och beskrivning är inte automatiskt ett fel. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt; en reklamation inom två månader från att du upptäckt felet anses alltid vara i rätt tid.
Ångerblankett
Du kan skriva: ”Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende [produkt], ordernummer [nummer], beställd [datum], mottagen [datum], namn [namn], adress [adress], datum [datum].” Skicka meddelandet till e-postadressen ovan eller via vår kontaktsida.